سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026
المنتجات الرقمية
منتجاتنا ملفات رقمية تُحمَّل فورًا بعد الدفع. لذلك الاسترجاع يكون في الحالات التالية:
- المنتج ما اشتغل حسب الوصف في صفحة المنتج، وما قدرنا نحل المشكلة خلال الدعم الفني.
- دفعت مرتين لنفس المنتج بالخطأ.
المدة
تقدم طلب الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
طريقة الطلب
أرسل إيميل إلى eamar.tech2@gmail.com فيه رقم الطلب ووصف المشكلة. نرد خلال يومي عمل، وإذا انطبقت الشروط يرجع المبلغ كامل لنفس وسيلة الدفع عن طريق Lemon Squeezy.
حالات ما يشملها الاسترجاع
- تغيير الرأي بعد التحميل.
- مشاكل في حسابات المنصات الخارجية (Meta أو Cloudflare أو Anthropic أو Google)، مثل رفض قالب رسالة أو إيقاف حساب.
- تعديلات على الكود سوّاها المشتري وسببت المشكلة.
Refund Policy
Our products are digital downloads. We refund within 14 days of purchase if the product does not work as described and we cannot resolve the issue through support, or in case of a duplicate payment. Email eamar.tech2@gmail.com with your order number. Refunds are processed through Lemon Squeezy to the original payment method. Change of mind after download, third-party platform account issues, and problems caused by buyer modifications are not covered.